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desde 18 clientes

PREGUNTAS MAS FRECUENTES

1- ¿COMO REGISTRARSE?

Lo primero antes de nada, hay que proceder con el registro para poder realizar un pedido en nuestra web, para ellos dejamos una video para explicar como se realiza el registro:

Enlace del video: https://youtu.be/LrwJ8a9Bx-Y

2- ¿COMO REALIZAR UN PEDIDO?

Como podemos relaizar un pedido en nuestra web www.shopciclista.es para ellos dejamos un video que sigue todos los pasos para poder relaizar el pedido correctamente.

Enlace del video: https://youtu.be/CUxV33QvmVs

3- REALIZAR UN CAMBIO DE TALLA O DEVOLUCION

Para realizar un cambio de talla, modelo o devolución tiene un coste de 10€ los cuales son para los gastos de envío de recogida y de nuevo envío. Debe realizar la transferencia de 10€ a la siguiente cuneta bancaria e indicar en el concepto el numero de pedido para que nosotros tengamos constancia a que se refiere dicha transferencia.

Si quiere hacer un cambio de talla de mas de un conjunto de ciclismo o algún complemento de ciclismo(manguitos, perneras), debe abonar 5€ mas por cada articulo a cambiar de talla.

El cambio de talla es del conjunto completo no puede ser solo del culote o maillot.

Numero cuenta: 3005 0082 19 2355782125

Iban: ES1630050082192355782125

BIC: BCOEESMM005

 

Una vez realizada la transferencia indíquenos mediante email el día que pueden pasar a recoger el paquete y nosotros le tramitaremos la recogida, la empresa envialia será la encargada de recoger el paquete. Indíquenos también en el e-mail la talla que desea en caso de que se trate de un cambio de talla, si es una devolución solo debe indicarnos el día que quieren que pase a recoger el paquete.

Cualquier duda contacte con nosotros.

Un saludo, atención al cliente.